欢迎访问 Microsoft Q&A,我是 Pondsi。
建议重置一下bios,确保没有超频,降压等,xmp(expo)也先关闭。
【重要】重置或更新bios可能影响BitLocker和Windows Hello等安全设置。
若是开启了设备加密(或BitLocker),请先关闭它们。
打开系统的设置→账户→你的信息→退出Microsoft账号的登录。然后按下win+L→锁定后尝试解锁→确保可以使用“密码”(不是PIN或人脸或指纹等,一定要可以使用“密码”)进行登录。
若是有任何非Microsoft的安全软件、电脑管家,都卸载一下。
若是有使用代理、游戏加速器、vpn等,都关闭,暂时不要使用。
看下是否可以成功更新系统,是否还会蓝屏?
若是仍然更新失败,
请打开文件夹,在地址栏粘贴:C:\$WINDOWS.~BT\Sources,进入后把里面的 Panther 文件夹通过网盘分享一下,我将看下情况。
若是仍然会蓝屏,
请参考以下链接,使用【驱动程序验证程序管理器】来收集3-5个新的.dmp文件(这将更好地显示错误的驱动),完成后一定要关闭驱动程序验证管理器。
https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4373316/question-4373316
然后通过网盘分享一下新的.dmp文件,我将查看下之后的情况。
不要分享没有启用驱动程序验证管理器时收集的.dmp文件。
重要:若是开启了设备加密(或BitLocker),请一定关闭它们。
请使用提问的账号点击我回答下面的 “ 添加注释 ” 进行回复,这样我才能收到提醒。